dispositifs générales
Les places ne sont pas numérotées sauf exception.
Les places réservées non réglées dans les délais peuvent être remises en vente.
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés sauf dispositions spécifiques prévues par la présente délibération ou les CGV.
Conditions générales de ventes
Les conditions générales de vente et d’utilisation s’imposent à l’ensemble des usagers du service de billetterie du Théâtre Brétigny et constituent le cadre contractuel de référence des ventes de spectacles.
La participation à un atelier de sensibilisation ou un stage autour d’un spectacle programmé dans la saison implique l'achat de la place dudit spectacle,
Le règlement des places s’effectue soit par carte bleue (à distance ou à l’accueil ou via la vente en ligne), soit par chèque (à l’ordre du Trésor Public) soit en numéraire soit via le pass culture (offre individuelle ou collective). Les places réservées, non payées 5 (cinq) jours avant la représentation concernée, seront remises en vente. Les billets ne sont ni repris, ni échangés sauf conditions particulières spécifiées dans les conditions générales de vente.
Conditions générales de vente et d’utilisation – Théâtre Brétigny - Saison 2026/2027
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent à l’ensemble des ventes de billets de spectacles du Théâtre Brétigny, qu’elles soient réalisées au guichet ou via la billetterie en ligne. Elles sont approuvées par délibération du Conseil communautaire et constituent le cadre contractuel applicable à tous les spectateurs.
Le Théâtre Brétigny développe sa programmation culturelle dans un format intégralement nomade. L’ensemble des représentations est organisé hors les murs, dans des lieux partenaires variés, qu’il s’agisse de salles de spectacles, d’équipements publics, de lieux non dédiés au spectacle vivant ou d’espaces extérieurs. Chaque représentation est ainsi soumise à la fois aux présentes conditions générales de vente, au règlement intérieur du lieu d’accueil ainsi qu’aux règles de sécurité et contraintes techniques propres à chaque site.
L’achat d’un billet implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Les tarifs applicables sont fixés par délibération du Conseil communautaire. Leur application est conditionnée, le cas échéant, à la présentation d’un justificatif en cours de validité. À défaut, le tarif plein est appliqué.
Les spectacles sont répartis en différentes catégories tarifaires déterminées par la direction du Théâtre Brétigny en fonction de critères artistiques et techniques. Ces catégories sont portées à la connaissance du public via les supports de communication de la saison. La catégorie exceptionnelle (tarif E) correspond à des spectacles dont le positionnement tarifaire est supérieur aux catégories A, B et C et ne peut être intégré à aucun dispositif de formule, d’abonnement ou de carnet.
Les réservations sont effectuées dans la limite des places disponibles. Le Théâtre Brétigny se réserve la possibilité d’ajuster les quotas de places mises en vente. Les réservations doivent être réglées au plus tard cinq jours avant la représentation. A défaut, les places concernées peuvent être remises en vente, à l’appréciation du Théâtre Brétigny, selon l’existence ou non d’une liste d’attente.
Les billets sont nominatifs et donnent droit à une seule entrée. Ils sont valables uniquement pour la date, l’horaire et le spectacle indiqués. Toute reproduction ou utilisation frauduleuse entraîne leur invalidation.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, espèces, chèque à l’ordre du Trésor Public ou pass Culture, en offre individuelle ou collective. Les paiements par mandat administratif ou virement bancaire sont acceptés pour les personnes morales.
La billetterie ne donne lieu à aucun droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’annulation d’un spectacle du fait du Théâtre Brétigny ou des compagnies artistiques accueillies. Dans ces situations, le remboursement est effectué exclusivement par virement bancaire au nom du payeur, quel que soit le mode de paiement initialement utilisé. Lorsque les recettes correspondantes n’ont pas encore été reversées au comptable public, le remboursement peut être traité dans le cadre des régularisations comptables de la régie, conformément aux règles de la comptabilité publique. Le remboursement est conditionné à la présentation du billet ou justificatif d’achat ainsi que d’un RIB au nom du payeur. Aucun avoir n’est émis et aucun report sur les saisons suivantes n’est possible.
Avant tout remboursement, le Théâtre Brétigny peut proposer, en accord avec le spectateur, un report sur un autre spectacle de la saison en cours.
Le remboursement éventuel des places achetées dans le cadre d’un abonnement est effectué sur la base du prix réellement acquitté, sans impact sur les autres billets acquis dans le cadre de cet abonnement.
Les places prises dans le cadre d’un abonnement sont nominatives et attribués à un titulaire unique. L’abonnement est accordé à partir d’une réservation de 4 places dans 4 spectacles différents avec un minimum d’une place en catégorie A, une place en catégorie B et deux places en catégorie C.
Des invitations peuvent être attribuées aux maires des communes de l’agglomération et aux élus en charge du secteur culturel. Ces invitations doivent être utilisées exclusivement dans le cadre de leurs missions officielles.
Des invitations peuvent également être accordées aux partenaires bénéficiant de conventions ou partenariats formalisés avec la collectivité. Elles doivent être utilisées exclusivement dans le cadre de ces conventions ou partenariats.
Des invitations sont également prévues à destination des compagnies, selon les mentions prévues dans les contrats de cession. Elles ont pour vocation de permettre aux équipes artistiques de donner de la visibilité à leur travail et aux professionnels de le découvrir. Leur nombre et leur attribution sont déterminés en fonction de la jauge du public, de la composition du plateau artistique et du type de représentation (scolaires ou tout public).
Quel que soit le bénéficiaire des invitations, ces dernières sont attribuées nominativement. Elles ne peuvent être ni transférables ni être revendues ou utilisées à des fins commerciales.
Les spectacles peuvent être proposés en placement libre ou numéroté selon les contraintes des lieux d’accueil.
L’accès aux représentations est conditionné à la présentation d’un billet valide. Les retardataires peuvent se voir refuser l’entrée ou être replacés selon les contraintes du lieu.
Chaque spectateur est tenu de respecter les consignes de sécurité du lieu d’accueil. Tout comportement inapproprié peut entraîner une exclusion.
Le Théâtre Brétigny décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux effets personnels des spectateurs.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité du Théâtre Brétigny.
Les informations bancaires sont sécurisées par un protocole SSL renforcé par des procédés de brouillage permettant d’assurer la totale confidentialité des données liées aux moyens de paiement utilisées et ce, conformément à la norme PCI-DSS.
Le Théâtre Brétigny peut être amené à annuler une représentation en cas de force majeure, notamment en cas d’intempéries, de grève, de maladie d’un artiste, d’impossibilité d’accès au lieu ou de panne technique. Dans ce cas, un report ou un remboursement peut être proposé.
La billetterie en ligne est opérée via la solution Mapado, prestataire technique assurant l’hébergement, la maintenance et la sécurisation des ventes pour le compte du Théâtre Brétigny.